Question 1

Donde están ubicados?

Accepted Answer

Dirección:
Estamos ubicados en San José, Costa Rica, distrito Vázquez de Coronado, 125 metros Norte de la Municipalidad, contiguo a la Panadería PPK
 
Ubicación Google Maps:
https://www.google.com/maps/place/Selectronic+S.A./@9.9776464,-84.0091985,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x8fa0e68610c89ea9:0x469f14a4a8959622!8m2!3d9.9776464!4d-84.0070098?hl=es(undefined)

Question 2

Cómo se realizan las entregas?

Accepted Answer

Las entregas de producto se realiza a través de EMS Correos de Costa Rica, empresa que garantiza nuestra seriedad y formalidad en los envíos.
 
El producto es cuidadosamente empacado para asegurar que lleguen a su destino en las mejores condiciones. A su producto se le asignará un “Número de orden”, el cual podrá ser utilizado como referencia en caso de presentarse alguna consulta o disconformidad.

Question 3

Cuál es la duración de la entrega del producto?

Accepted Answer

La duración es variable, debido a que el servicio de envío puede estar sujeto a factores fuera de control.
 
Pero se estima que la entrega dentro del GAM debe realizarse entre 01 a 02 días y fuera del GAM el promedio es de 03 a 05 días. Siempre tomando en cuenta que el horario de Correos de Costa Rica es de Lunes a Viernes.

Question 4

Se hacen entregas a todo el país?

Accepted Answer

Te recomendamos leer el documento “Zonas restringidas de entrega” en la página de Correos de Costa Rica

Question 5

Formas de Pago

Accepted Answer

- Efectivo (Solo en el local)
 
- Tarjeta de Crédito (Solo en el local)

- Transferencia Bancaria:
Depósito a nombre de Selectronic S.A.
BCR IBAN: CR24015201001016272016
BAC IBAN:CR08010200009005504434
BN IBAN: CR02015105310010015638

- SINPE Móvil 89409507

Question 6

Política de Garantías

Accepted Answer

Todos los artículos cuentan con un mínimo de treinta días de Garantía.

Para hacer efectiva la garantía se requiere la factura de compra sin excepción.

Algunos artículos de valor superior, cuentan con dos o tres meses de garantía, en la ficha de cada artículo se indica el periodo de garantía correspondiente.

En el caso de productos enviados por medio de Correos de Costa Rica o retiro por medio de servicios de mensajería de terceros, la garantía no cubre los costos de envío o traslado del producto. Para hacer efectiva la garantía, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente o la empresa que adquiere el producto.

Las garantías cubren defectos o problemas de fábrica, no aplican para productos que se utilizaron para otro fin para el que no fueron fabricados. Mala manipulación por parte del cliente o para repuestos que son utilizados para modificaciones o fines para los que no fueron fabricados, previa advertencia del vendedor.

Todas las garantías tienen un plazo de treinta días para tramitar el cambio del producto, realizar la reparación respectiva o hacer la nota de crédito correspondiente.

La valoración de las garantías son realizadas por los proveedores.

PREGUNTAS FRECUENTES

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